Выбор площадки, на которой продвигать бизнес через блогеров, зависит от вашей целевой аудитории.
Инстаграм. Эту социальную сеть используют 77% женщин и 23% мужчин. 30,2% всех пользователей — люди в возрасте от 18 до 24 лет, 36,6% — в возрасте от 25 до 34 лет. Следовательно, в Инстаграм лучше идти, если ваша аудитория — женщины от 18 лет и старше.
Ютуб. Видео на этой площадке смотрят 53% мужчин и 47% женщин. 28% пользователей — люди 24−34 лет, 20% — 35−44 лет, 24% — старше 45 лет. Поэтому на Ютуб стоит идти, если вы целитесь в мужчин и женщин старше 25 лет.
Телеграм. Мессенджер с элементами социальной сети используют 67% мужчин и 33% женщин. Телеграм не предоставляет статистику пользователей по возрасту, но зато там можно оценить платёжеспособность: это средний класс с доходом от 46 тысяч рублей в месяц. Но при этом реклама у блогеров в Телеграме дороже, чем на других площадках. В Телеграм стоит идти с анонсом точечных историй: акций и предложений с промеченными ссылками, промокодов — чтобы можно было максимально точно измерить окупаемость рекламы.
А ещё Телеграм — отличная площадка для отработки инфоповодов компании, то есть пиара. Например, с компанией связали какой-то негативный инфоповод. В СМИ и социальных сетях всё переврали, и теперь бизнесу нужно защитить себя, рассказав свою правду. Компания может сделать два-три точечных размещения в каналах, релевантных своей аудитории. Это могут быть посты с официальным заявлением от лица компании и её руководителей или нативные посты, в которых авторы осветят инфоповод в нужном ключе от своего имени. Так компания отработает негатив.
Тикток. Многие думают, что в Тиктоке сидят дети, но это не так. По статистике эту социальную сеть используют 44% мужчин и 56% женщин, из которых 16% — люди в возрасте от 18 до 24 лет, 27% — люди от 25 до 34 лет, 19% — люди от 35 до 44 лет и 22% — люди старше 45 лет. Если вы хотите сделать нативные размещения у блогеров, важно внимательно отнеситесь к креативу: у Тиктока умная лента рекомендаций, в которую ваш ролик может или попасть, или не попасть. От этого напрямую зависит успех рекламной кампании.
Яндекс.Дзен. Эту площадку выбирает взрослая аудитория. Здесь 48% мужчин и 52% женщин. Из них всего 8% — люди в возрасте от 18 до 24 лет, 21% — люди от 25 до 34 лет, 22% — люди от 35 до 44 лет и 21% — люди старше 45 лет. При размещении нативной рекламы в Яндекс.Дзене здесь удобно закупать дочитывания. То есть договориться с блогером, что вы платите, например, один рубль за одно дочитывание статьи.
Лидеров мнений можно выбирать по площадке, теме блога, количеству подписчиков. Например, вы производите фитнес-батончики правильного питания. Ваша основная аудитория — девушки, которые следят за фигурой. Надо искать блогеров-мам, фитнес-блогеров, взрослых лайфстайл-блогеров 25+ с женской аудиторией.
Блогеров, которые работают на широкую аудиторию без привязки к определённому городу, лучше подбирать вручную, через рекомендательную систему похожих аккаунтов в Инстаграме или Ютубе. Достаточно вбить в поиск в социальной сети имя интересующего блогера, и в поисковой выдаче отобразятся похожие аккаунты.
Если же у вас узкий таргет на определённый регион, используйте сервис
Yoloco. Он поможет быстро найти блогеров из небольших городов. Один анализ такой подборки блогеров стоит 150 рублей, а месячная подписка с расширенными возможностями — от 1900 рублей.
Если вы ориентируетесь на построение знания о бренде, лучше сначала к пойти к крупным блогерам, чтобы ваш продукт или услуга были на слуху.
Если про вас уже все знают и ваша задача получить продажи, то стоит рассмотреть работу со средними блогерами (150−600 тысяч подписчиков), микро- (80−150 тысяч подписчиков) и нано-инфлюенсерами (10−80 тысяч подписчиков). Как правило, у них выше уровень вовлечения и доверие аудитории. Если вы только выходите на рынок и о компании ещё не знают, но уже нужны продажи, лучше всего разделить работу на этапы: сначала пойти к блогерам покрупнее, а потом работать более точечно со средними и небольшими лидерами мнений.
Перед тем как начать размещаться у блогеров, запросите у них статистику. Маленьким блогерам можно написать в директ, у более крупных всегда есть контакты в профиле. Прежде всего смотрите уровень вовлечения (ER). Этот показатель поможет понять, насколько аудитория активна.
ER рассчитывается по формуле: ER = (лайки + комментарии) / подписчики * 100%
Кроме ER обратите внимание на охват и комментарии. Охват — это количество людей, которые увидели пост. Охват всегда меньше количества показов.
Комментарии в духе «классный пост», «какой хороший пост» или односложные ответы на вопрос, скорее всего, приходят из чатов активности — сообществ в социальных сетях и мессенджерах, куда разные люди скидывают ссылки на посты и просят других поддержать публикацию лайком, репостом или комментарием. Это полулегальный способ накрутки комментариев и активность у блогера искусственная: у него немного активных живых подписчиков, поэтому он создаёт видимость обсуждения.
С помощью LiveDune можно искать блогеров по разным параметрам, например по количеству постов, лайков, комментариев. Стоимость месячной подписки начинается от 1800 рублей.
Блогеры помогут рассказать про ваши основные товары или услуги и HR-бренд компании.
Товары или услуги. Рекомендуем сосредоточиться на продвижении ваших фокусных товаров или услуг, а не распыляться на всё, что есть в ассортименте.
HR-бренд компании. Параллельно с продвижением ключевой продукции можно развивать личный HR-бренд компании: рассказывать про ценности, про команду, про атмосферу. Это позволит собрать вокруг бренда не просто клиентов, а лояльное сообщество, которое не просто покупает продукты, а становится частью большой команды.
При продвижении продукции и бренда важно подойти к делу креативно, наглядно показать выгоду, ярко оформить пост с помощью графики или вообще сделать под рекламу оригинальную маску для Инстаграма. Это привлечёт внимание пользователей и даст хороший эффект.
Если вы готовите размещение у блогера в Инстаграме и про бренд или продукцию пока никто не знает, лучше разместить рекламу в формате сета сторис с нативной подводкой и посмотреть, как она отработает. На Ютубе лучше всего работают интеграции. При этом проговорите, чтобы блогер обязательно поставил рекламную метку. Пользователи социальных сетей не глупые, они всегда увидят скрытую рекламу — это подорвёт доверие не только к блогеру, но и к бренду.
Имеет смысл начинать работать с блогерами, если вы готовы выделить на это хотя бы 50 тысяч рублей. Публикация поста у одного блогера не скажет вам ничего конкретного: у него может быть нерабочий креатив или нелояльная аудитория. Поэтому лучше не тратить все деньги на рекламу у одного человека, а разместиться у нескольких микро-инфлюенсеров и проанализировать результаты. Так вы поймёте, какая категория оказалась эффективнее, и сможете увеличивать на неё бюджет.
Чтобы понять, дорого ли просит блогер за свою работу или его стоимость размещения средняя по рынку, действуйте так.
- Свяжитесь с блогером или его представителем, запросите статистику и узнайте, сколько стоит размещение.
- Уточните, как можно оплатить работу. Если у блогера есть ИП или он оформлен как самозанятый, в бюджет надо заложить налоги, которые блогер заплатит с поступления.
- Рассчитайте CPU (Сost Per User), то есть цену за одного охваченного пользователя. Этот показатель определяется как стоимость размещения, поделённая на охват.
- Сравните значение CPU выбранного блогера с другими. Если показатель не сильно отличается от остальных, значит, он в рынке, а блогер хочет за рекламу адекватные деньги и с ним можно работать.
При составлении рекламного бюджета нужно учесть и другие расходы: стоимость продукта, если вы отправляете блогеру продукт для теста или распаковки, затраты на логистику и издержки, которые понесёт бизнес в случае выдачи промокода на скидку. Это позволит заранее продумать возможные расходы, чтобы они не стали неожиданностью, и правильно оценить стоимость рекламной кампании.
С блогерами часто работают по бартеру. В этом случае весь процесс работы строится на честном слове: для блогера это, скорее, комплимент, а не стандартное рекламное размещение. Из-за этого всплывают дополнительные риски: блогер может перестать выходить на связь, пропасть, ничего не опубликовать. Если вы собираетесь работать с блогерами по бартеру, лучше обратиться в агентство. Оно поможет подобрать надёжных исполнителей.
Чтобы понять, как оформить взаиморасчёты с блогером в бухгалтерии, надо узнать статус блогера.
ИП или самозанятый. В этом случае надо запросить у блогера платёжные реквизиты, сделать договор оказания услуг и приложение, которые юридически защитят и вас, и блогера. В договоре и приложении должны быть прописаны:
- порядок согласования рекламных материалов;
- количество правок, которые вы можете внести;
- порядок расчётов;
- ответственность, которую несёт блогер за не размещённую в срок рекламу и за публикацию контента без согласования;
- то, что все рекламные материалы блогера соответствуют закону «О рекламе» и не нарушают авторские права третьих лиц;
- охват и количество показов рекламного поста, которые гарантирует блогер.
Если блогер должен сделать фото или снять видео, которые вы потом планируете использовать в своих целях, надо оформить отчуждение исключительных прав на эти материалы.
После двустороннего подписания документов необходимо выставить блогеру счёт на оплату. После оплаты и завершения всех работ нужно запросить у блогера акт, подписать в двух экземплярах и обязательно обменяться оригиналами всех документов.
Физическое лицо. Если у блогера нет юридического лица и он не зарегистрирован как самозанятый, надо заключить с ним договор гражданско-правового характера. Оплату по нему следует перечислить переводом на банковский счёт физического лица.
Зачастую проще всего использовать для рекламных публикаций у блогеров ссылки с utm-метками и промокоды на скидку. Но есть и другие способы отследить эффективность рекламы — они зависят от специфики бизнеса. Например, если у вас мобильное приложение, то можно выпустить все рекламные интеграции в один день и посмотреть, как увеличилось количество установок приложения в AppStore и Play Market.
Также, можно использовать промокоды, через которые понять, у какого блогера сработала реклама, очень легко.